С. Г. Дубова і Л. В. Проценко, «ШЛЯХИ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ЩОДО УПРАВЛІННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯМ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОЇ ТЕХНІКИ», Вісник ВПІ, вип. 5, с. 111–114, Листоп. 2010.