Теленик, С. Ф., О. І. Ролік, М. В. Ясочка, і К. О. Голоднов. 2010. «АНАЛІЗ ПІДХОДІВ ДО ВИЗНАЧЕННЯ ВПЛИВУ НЕПОЛАДОК ЕЛЕМЕНТІВ МЕРЕЖІ ДОСТУПУ НА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ». Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 3 (Листопад):69-83. https://visnyk.vntu.edu.ua./index.php/visnyk/article/view/1434.