Теленик, С. Ф., Ролік, О. І., Ясочка, М. В., & Голоднов, К. О. (2010). АНАЛІЗ ПІДХОДІВ ДО ВИЗНАЧЕННЯ ВПЛИВУ НЕПОЛАДОК ЕЛЕМЕНТІВ МЕРЕЖІ ДОСТУПУ НА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ. Вісник Вінницького політехнічного інституту, (3), 69–83. вилучено із https://visnyk.vntu.edu.ua./index.php/visnyk/article/view/1434